তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

ng880-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

ng880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

ng880 ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ng880.cam ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তা শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি ng880-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সেগুলির পরিপূরক হিসেবে প্রযোজ্য।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ng880 তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত)
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে প্রযুক্তিগত উপায়ে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও সময়কাল
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ng880 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য এবং নিশ্চিত করার জন্য যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা গ্রহণ করছেন।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তা অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • প্রযুক্তিগত উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক জুয়া খেলার আচরণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
  • যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও প্রচারমূলক তথ্য (আপনার সম্মতি থাকলে) প্রেরণের জন্য।

৪. কুকি নীতি

ng880 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন ও লগইন অবস্থা।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

ng880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র প্রদত্ত সেবার সীমার মধ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অপরাধমূলক আচরণ সনাক্ত এবং তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা নিরাপত্তা সংস্থার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরে বর্ণিত পরিস্থিতির বাইরে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য প্রদান করি না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ng880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করার সুবিধা রয়েছে।

৬.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সর্বদা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল ও যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সম্পর্কে সমীক্ষা করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

ng880 সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণ থেকে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি বয়স যাচাই ছাড়াই নিবন্ধন করেছেন এবং তার বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ng880 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হবে।
  • ওয়েবসাইটে লগইন করার সময় একটি সতর্কতা বার্তা দেখানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট সম্পর্কিত দায়মুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। ng880 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সঙ্গে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করতে পারেন:

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
  • ইমেইল: [email protected] — আমরা দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। এটি নিশ্চিত করার জন্য যে আপনার তথ্য সঠিক ব্যক্তিকে দেওয়া হচ্ছে।